鄧州網(wǎng)訊  今年以來(lái)，市行政審批服務(wù)中心持續開(kāi)展快批快辦、容缺受理、“幫辦代辦”、事前輔導、延時(shí)服務(wù)、綠色通道等特色服務(wù)，不斷提升企業(yè)群眾獲得感和滿(mǎn)意度。

該中心積極開(kāi)展業(yè)務(wù)知識大練兵活動(dòng)，健全完善業(yè)務(wù)培訓長(cháng)效機制，針對群眾和企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)、高頻事項，通過(guò)理論講解、現場(chǎng)實(shí)操、集體交流討論等方式，以講促學(xué)、以學(xué)帶干，培養了窗口人員“一崗多責、一專(zhuān)多能”的技能，全面提升了綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

同時(shí)，緊緊圍繞“五優(yōu)”文明服務(wù)標準，為窗口工作人員發(fā)放“文明服務(wù)我出彩、群眾滿(mǎn)意在窗口”倡議書(shū)，倡議窗口工作人員做好微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、規范服務(wù)，讓百姓真真切切感受到溫暖服務(wù)。

此外，持續改善窗口服務(wù)環(huán)境，高標準打造雷鋒志愿服務(wù)站，合理設置休息等候座椅、飲水設備、無(wú)障礙通道等設施，努力打造布局科學(xué)、智能高效、服務(wù)周全、溫馨舒適的辦事環(huán)境。