鄧州網(wǎng)訊 近段時(shí)間以來(lái)，為方便群眾在疫情防控期間辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，市醫保局出臺了一系列便民服務(wù)措施，開(kāi)展醫保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、及時(shí)辦、郵件辦”，做到醫保服務(wù)“不打烊”。

建立綠色通道，確保優(yōu)先救治“及時(shí)辦”。對到政務(wù)中心醫保專(zhuān)區辦理的業(yè)務(wù)，特別是門(mén)特和花費金額較大的患者，開(kāi)通綠色通道，縮短業(yè)務(wù)辦結時(shí)間，確保“及時(shí)辦”，避免因墊資帶來(lái)的經(jīng)濟壓力。

創(chuàng )新服務(wù)方式，確保零跑腿“郵件辦”。放寬醫保業(yè)務(wù)辦理方式，做到非緊急事項“郵件辦”。對手工報銷(xiāo)的相關(guān)資料，申請人通過(guò)郵件方式，將所需資料直接郵寄到醫保窗口，工作人員收到資料后第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系。

優(yōu)化保障措施，確保慢病就醫“便民辦”。配合衛生健康部門(mén)實(shí)施長(cháng)處方政策，減少慢性病患者就醫買(mǎi)藥次數，實(shí)現“便民辦”，對高血壓、糖尿病、冠心病等病情穩定、并需長(cháng)期服用固定藥物的慢性病患者，根據病情，對長(cháng)期處方放寬至3個(gè)月。同時(shí)，允許參保人員就近調整定點(diǎn)醫療機構就醫購藥。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫保”，確保足不出戶(hù)“線(xiàn)上辦”。為最大限度減少人員流動(dòng)，通過(guò)醫保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“微信辦”“電話(huà)辦”等非接觸方式，推進(jìn)醫保業(yè)務(wù)“不見(jiàn)面辦”。能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )辦理的業(yè)務(wù)，充分利用河南稅務(wù)、微信公眾號、國家醫保服務(wù)APP等線(xiàn)上渠道，辦理參保登記繳費、醫保關(guān)系轉移接續、異地就醫轉診備案等日常經(jīng)辦業(yè)務(wù)，減少到現場(chǎng)辦理的次數。

錯峰辦理“預約辦”，確保群眾生命安全。為保障群眾業(yè)務(wù)辦理，該局聯(lián)合主流媒體向群眾公布醫保服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)，同時(shí)政務(wù)中心醫保窗口每天安排工作人員值班，確保咨詢(xún)及業(yè)務(wù)能夠及時(shí)辦理，保障群眾醫保待遇不受影響，聯(lián)合政務(wù)中心積極開(kāi)展預約服務(wù)、延后辦理，提高辦事效率，解決緊急確需辦理的業(yè)務(wù)。

構建群眾“連心橋”，辦事流程“簡(jiǎn)化辦”。受新冠肺炎疫情影響，醫保局立足實(shí)際，積極與南陽(yáng)定點(diǎn)醫院協(xié)調溝通，對于鄧州市門(mén)特病人在南陽(yáng)申請后，由工作人員對接備案，在醫院“一票制”結算，簡(jiǎn)化辦事流程，讓數據多跑路，辦事群眾少跑路。