“感謝黨的政策好，感謝醫保局的工作人員的耐心細心，報銷(xiāo)到賬速度真快!”12月7日上午，趙集鎮小王集十一組村民王女士來(lái)到政務(wù)服務(wù)中心大廳二樓醫保窗口，將一面寫(xiě)有“全心全意為人民，服務(wù)熱情效率高”的紅色錦旗送到窗口工作人員手中。

今年8月21號，病人王先生因蛛網(wǎng)膜下腔出血在省外就醫，出院之后前來(lái)報銷(xiāo)。送審資料時(shí)王女士告訴工作人員，家里情況很特殊很困難，兒子生病后住院費用基本靠借親戚朋友維持治療。窗口工作人員了解情況后記在心間，下班后翰林、周勛主動(dòng)加班提供延時(shí)服務(wù)，把該病人的住院費用核算送往財務(wù)科轉賬。由于工作人員認真負責和高效率的撥付報銷(xiāo)，大大減輕了王先生家的經(jīng)濟壓力，讓患者家屬十分感動(dòng)。

金杯銀杯，不如老百姓的口碑。小小的一面錦旗不僅僅是對醫保窗口為民辦實(shí)事的鼓勵，更飽含著(zhù)群眾的信任和重托。今后，鄧州政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員都將繼續踐行初心使命，用心、用情、用力解決群眾的困難事、揪心事，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代的責任和擔當!