鄧州網(wǎng)訊 今年以來(lái)，孟樓鎮堅持以人民為中心的工作理念，深入踐行“觀(guān)念能力作風(fēng)提升年”活動(dòng)，真心實(shí)意為群眾、企業(yè)辦實(shí)事辦好事，不斷優(yōu)化行政審批服務(wù)領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境。

該鎮便民服務(wù)中心按照政務(wù)服務(wù)規范化、標準化建設要求，設置了引導咨詢(xún)區、自助服務(wù)區、老年人服務(wù)區等功能區和民政、衛健等10個(gè)窗口，配備辦事群眾休息座椅，在顯眼位置擺放辦事指南、宣傳資料等方便群眾拿取，設立“黨員先鋒崗”，切實(shí)為群眾提供高效、便捷服務(wù)，打造人民滿(mǎn)意服務(wù)窗口。

同時(shí)，該鎮便民服務(wù)中心提供幫辦代辦服務(wù)，設立“幫辦代辦”窗口，工作人員指導各村幫辦代辦員主動(dòng)為有需要的群眾提供上門(mén)服務(wù)，手把手指導網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)操作方法，為辦事群眾填寫(xiě)表格、復印資料等。針對老年人以及不會(huì )使用智能手機的特殊群體，工作人員入戶(hù)為村民提供全程服務(wù)。

該鎮相關(guān)負責人表示，下一步，孟樓鎮將持續提升觀(guān)念能力作風(fēng)，進(jìn)一步強化服務(wù)功能，創(chuàng )新服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量，當好服務(wù)企業(yè)、群眾的“店小二”，打通服務(wù)企業(yè)、群眾的“最后一公里”。