鄧州網(wǎng)訊  “您好，我是鄧州市的居民，長(cháng)期在外地工作，家鄉醫保的便民措施給我帶來(lái)很大地方便，通過(guò)郵寄的方式，減少我來(lái)回奔波，借此機會(huì )向您們表示感謝……”近日，一封來(lái)自武漢市孔女士的郵件寄到了市政務(wù)服務(wù)中心醫保窗口工作人員張維的手中。

這封郵件里裝著(zhù)感謝信、住院相關(guān)資料、身份證及銀行卡復印件等，寄件人在泰康同濟(武漢)醫院剖宮產(chǎn)花費了12276.52元，將住院資料寄過(guò)來(lái)請醫保工作人員給予生育報銷(xiāo)。這是今天張維收到的第三封郵件。

據了解，自醫保窗口入駐市政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，幾乎每天都會(huì )收到這樣的郵件，在外地產(chǎn)生的醫療費用，由于各種原因，無(wú)法回本地報銷(xiāo)其費用，因此采取郵寄的方式將報銷(xiāo)所需資料寄到醫保窗口進(jìn)行報銷(xiāo)。接到郵件后，工作人員第一時(shí)間對資料進(jìn)行審核，對審核通過(guò)的按規定報銷(xiāo)費用，未通過(guò)審核的，便打電話(huà)回復本人說(shuō)明緣由，并請其補齊資料。去年以來(lái)，接收快遞郵寄198件，“幫辦代辦”536件。

“‘郵寄辦’使醫保報銷(xiāo)越來(lái)越便捷，讓老百姓辦事更舒心、更暖心。下一步，我局將繼續提升觀(guān)念能力作風(fēng)建設，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量上持續發(fā)力，堅持需求導向，聚焦群眾就醫和醫保需求，補短板、堵漏洞、強弱項，提供更加貼心暖心的服務(wù)，使參保群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續。”該局相關(guān)負責人表示。