鄧州網(wǎng)訊 “習近平總書(shū)記在黨的二十大報告中指出，‘社會(huì )保障體系是人民生活的安全網(wǎng)和社會(huì )運行的穩定器’，要‘健全覆蓋全民、統籌城鄉、公平統一、安全規范、可持續的多層次社會(huì )保障體系’。”近日，市醫保局黨組書(shū)記、局長(cháng)馬艷霞在接受今日鄧州采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

馬艷霞表示，牢記總書(shū)記的囑托指引，圍繞學(xué)習貫徹黨的二十大精神，堅持以保障民生為己任，以推動(dòng)醫保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標，以貼心、暖心的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)將黨的二十大精神融入到醫保工作的各個(gè)方面。

悟二十大精神，筑牢思想基礎。該局堅持黨組帶頭學(xué)、融會(huì )貫通學(xué)、全面覆蓋學(xué)，充分利用黨組理論中心組學(xué)習、黨小組學(xué)習會(huì )等多種形式開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習研討，通過(guò)逐字逐句讀原文、深入剖析談體會(huì )、集思廣益大討論，掀起學(xué)習貫徹二十大精神的熱潮，切實(shí)把全體黨員干部的思想統一到黨的二十大精神上來(lái);堅持把學(xué)習貫徹黨的二十大精神同學(xué)習貫徹總書(shū)記關(guān)于醫療保障工作的重要指示批示精神結合起來(lái)，認真抓好貫徹落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)醫保服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)再上新臺階;堅持把學(xué)習成效轉化為推動(dòng)醫保發(fā)展、服務(wù)民生的強大動(dòng)力，確保黨的二十大精神在全市醫保系統落地生根、開(kāi)花結果，切實(shí)增強做好醫保工作的堅定性，為醫保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝心聚力。

用心用情用力，強化服務(wù)能力。為有效提高管理精細化水平，加強內部控制管理，該局認真梳理醫保服務(wù)業(yè)務(wù)事項，規范業(yè)務(wù)流程，細化工作舉措，將69項服務(wù)的名稱(chēng)、材料、方式、流程、時(shí)限、標準實(shí)行“六統一”并予以公開(kāi);制定首問(wèn)責任制度、一次性告知制度等服務(wù)制度，將醫保關(guān)系轉移接續、參保登記、查詢(xún)等服務(wù)事項實(shí)現網(wǎng)上辦理。同時(shí)為更好服務(wù)群眾，打破各項醫保業(yè)務(wù)固有的服務(wù)界限，將“單一性辦事窗口”變?yōu)?ldquo;綜合性服務(wù)窗口”，嚴格培訓工作人員，提升業(yè)務(wù)能力，努力使醫保經(jīng)辦人員成為熟練掌握各項業(yè)務(wù)的全才、通才，為群眾提供“一站式”服務(wù)，從而實(shí)現醫保業(yè)務(wù)“一窗受理、一窗通辦、一窗能辦”;以“站在服務(wù)對象立場(chǎng)看醫保”，聚焦難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展“換位體驗”，設置“優(yōu)先窗口”和綠色通道，推出“紓難解困”“幫辦代辦”工作模式，醫保服務(wù)實(shí)現“質(zhì)量最優(yōu)、材料最少、時(shí)限最短、流程最簡(jiǎn)”。

落實(shí)落細職責，全力保障民生。黨的二十大報告指出，要使“人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續”，該局在抓落實(shí)、抓推進(jìn)上下功夫、求突破。在醫保征繳工作中，積極與稅務(wù)、民政等部門(mén)協(xié)作，形成稅務(wù)征收、銀行收費、醫保信息維護、民政鄉村振興核實(shí)低收入身份的一體式征繳格局，最大程度形成合力，強力推動(dòng)，參保率連續多年96%以上，基本實(shí)現醫保參保全覆蓋。持續推進(jìn)服務(wù)下沉，打造“家門(mén)口”的貼心醫保，大力推進(jìn)醫保業(yè)務(wù)掌辦網(wǎng)辦、醫保移動(dòng)支付和異地就醫結算，將醫保關(guān)系轉移接續、參保登記、查詢(xún)等服務(wù)事項實(shí)現網(wǎng)上辦理，讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”，讓更多參保人享受到便捷的醫保服務(wù)。

強化監管執法，守好群眾“救命錢(qián)”。醫?；鹗侨罕姷?ldquo;救命錢(qián)”，必須把醫?；鸬拿恳环皱X(qián)都用在刀刃上，該局將日常巡查和重點(diǎn)監管相結合，實(shí)現日?；?、自查自糾和抽查復查“三個(gè)全覆蓋”，構建全方位監管新格局。聘請人大、政協(xié)、社會(huì )團體、參保群眾代表等社會(huì )知名人士組成“醫保義務(wù)監督員”，收集社會(huì )各界對醫保工作的意見(jiàn)和建議，并提出合理化改進(jìn)措施和方法，實(shí)現了政府監管、社會(huì )和輿論監督的良性互動(dòng)。