鄧州網(wǎng)訊 10月19日，市民張先生將一面寫(xiě)有“耐心細致、服務(wù)熱忱”的錦旗送到市衛健委行政審批科，對該單位工作人員在辦理醫師資格信息修改時(shí)周到、細致的服務(wù)表示感謝。

事情起因是這樣的，10月18日，市衛健委行政審批科工作人員接到張先生電話(huà)，詢(xún)問(wèn)醫師注冊查不到資格信息，無(wú)法注冊的問(wèn)題。經(jīng)了解，張先生今年參加執業(yè)醫師資格考試，成績(jì)合格。由于之前考取助理醫師資格證書(shū)時(shí)使用的是曾用名，本次考試使用的是身份證上的名字，名字不一致，導致醫師電子化注冊系統無(wú)法同步信息。

“好不容易考過(guò)了，現在卻注冊不上，無(wú)法執業(yè)，這可怎么辦呀!”第二天，張先生見(jiàn)到衛健委工作人員時(shí)，情緒比較激動(dòng)。

“你先坐，事情能解決，我現在就聯(lián)系北京民科公司。”該委工作人員一邊安撫張先生，一邊與上級部門(mén)溝通，反映情況。經(jīng)過(guò)和相關(guān)部門(mén)溝通，決定打破常規，由個(gè)人申請、衛生健康行政部門(mén)同意，北京民科公司同意通過(guò)后臺同步信息，讓張先生能及時(shí)注冊，依法執業(yè)。

“謝謝你們，要不是你們的幫助，我這注冊也不知道要等到什么時(shí)候，真是太感謝了!”問(wèn)題解決后，張先生十分激動(dòng)，對該科室負責人連聲稱(chēng)謝。

“群眾的滿(mǎn)意就是政務(wù)服務(wù)的動(dòng)力，下一步，我們將繼續堅持服務(wù)為民的理念，開(kāi)展更多便民服務(wù)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度，營(yíng)造衛健系統良好營(yíng)商環(huán)境。”該科室負責人表示。