鄧州網(wǎng)訊 “下沉幫扶人員是否聯(lián)系一級客戶(hù)經(jīng)理，是否相互添加聯(lián)系方式?”“下沉幫扶人員是否熟悉供電轄區緊急負荷控制的預案，是否協(xié)助一級客戶(hù)經(jīng)理做好緊急負荷控制的準備工作?”近日，市供電公司紀委聯(lián)合辦公室、黨建部、組織部、營(yíng)銷(xiāo)部組成四個(gè)聯(lián)合監督檢查組，采取“四不兩直”方式，對下沉幫扶工作開(kāi)展落實(shí)情況進(jìn)行監督檢查。

針對進(jìn)入迎峰度夏用電高峰期，客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)蜂擁、工單數量激增問(wèn)題，該公司制定下發(fā)了《下沉一線(xiàn)“解難題 辦實(shí)事 保服務(wù)”工作方案》。該公司紀委立足監督職責，制定《下沉一線(xiàn)“解難題 辦實(shí)事 保服務(wù)”監督檢查工作方案》，通過(guò)對下沉幫扶人員到崗到位情況、幫扶責任落實(shí)情況、幫扶工作紀律執行情況進(jìn)行監督檢查，全力服務(wù)客戶(hù)，保障電網(wǎng)安全運行和電力有序供應。

“下一步，公司紀委將持續開(kāi)展常態(tài)化監督檢查工作，全面提升供電服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎，全面踐行‘人民電業(yè)為人民’的服務(wù)宗旨。”該公司相關(guān)負責人說(shuō)。