鄧州網(wǎng)訊 為推動(dòng)綜合窗口工作人員從“專(zhuān)科型”隊伍向“全科型”隊伍轉變，自7月25日起，市政務(wù)服務(wù)和大數據中心開(kāi)展了為期8天的“無(wú)差別全科受理”業(yè)務(wù)培訓。此次業(yè)務(wù)培訓對象為綜合窗口全體工作人員，培訓內容為衛健委、人社局、民政局等33個(gè)政務(wù)服務(wù)單位相關(guān)行政審批事項的相關(guān)政策法規和業(yè)務(wù)辦理知識。

培訓通過(guò)專(zhuān)題講座方式，具體審批科室業(yè)務(wù)骨干作為主講人員，以“集中演示+組隊學(xué)習+交流實(shí)訓”相結合的模式，對事項申報材料、辦理要點(diǎn)以及注意事項進(jìn)行梳理，對業(yè)務(wù)審批過(guò)程中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入講解，強化一線(xiàn)窗口人員對業(yè)務(wù)辦理的了解和掌握，為窗口人員無(wú)差別全科受理提供了基礎支撐。

“下一步，市政務(wù)服務(wù)和大數據中心將對綜合窗口人員開(kāi)展實(shí)操訓練，不斷擴大窗口人員業(yè)務(wù)知識覆蓋面和熟練度，切實(shí)擔負起市政務(wù)服務(wù)中心‘無(wú)差別全科受理’的重任，更好服務(wù)企業(yè)群眾，提高企業(yè)群眾滿(mǎn)意度。”該中心相關(guān)負責人表示。