鄧州網(wǎng)訊 近期，在市煙草公司銷(xiāo)毀違章假冒香煙過(guò)程中，為保證銷(xiāo)毀活動(dòng)客觀(guān)、真實(shí)，市公證處公證人員對假煙的運輸、清點(diǎn)到銷(xiāo)毀的過(guò)程，進(jìn)行了現場(chǎng)監督，與煙草公司合力打擊假冒偽劣產(chǎn)品案事件，保護老百姓合法權益，為全市的經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

據公證處相關(guān)負責人介紹，今年以來(lái)，市公證處以“觀(guān)念能力作風(fēng)建設年”活動(dòng)為契機，深入學(xué)習貫徹習近平法治思想，積極轉變觀(guān)念，改進(jìn)工作模式，優(yōu)化公證服務(wù)舉措，全面加強公證行業(yè)隊伍建設，觀(guān)念能力作風(fēng)建設活動(dòng)取得了顯著(zhù)的成效，樹(shù)立了良好的公證形象。

為提高工作作風(fēng)，公證處在樹(shù)立形象上入手，工作人員在工作期間著(zhù)正裝，佩戴胸牌、黨徽，給辦事群眾樹(shù)立一種積極向上、充滿(mǎn)活力的新形象。在公證服務(wù)窗口，所有公證事項實(shí)行首問(wèn)負責制和一站式服務(wù)，完善公證事項證明材料清單和一次性告知，確保群眾只跑一次腿就能把公證事項辦理完畢。同時(shí)，對公證事項進(jìn)行梳理，按照規定，對不需要出具證明的事項進(jìn)行簡(jiǎn)化，方便群眾，提高辦事效率。

堅持一切以群眾利益至上，以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為評判工作做的好不好的唯一標準，相繼推出了“上門(mén)服務(wù)”“電話(huà)預約服務(wù)”“綠色服務(wù)”“節假日不打烊”“免費郵寄”等便民措施，為當事人提供有品質(zhì)、有特色、有溫度的服務(wù)，讓老百姓早日體驗公證改革發(fā)展的“紅利”。同時(shí)，統一工作流程，做到四個(gè)統一，每日安排專(zhuān)職公證員統一接待當事人，統一解答公證事項，統一審核辦證材料，統一收費標準。

為了確保不走過(guò)場(chǎng)，見(jiàn)實(shí)效，公證處對標對表，認真整改，制定了《鄧州市公證處作風(fēng)紀律整頓工作實(shí)施方案》，明確整頓重點(diǎn)，逐項列舉違法違規執業(yè)問(wèn)題清單、人民群眾反應強烈的社會(huì )服務(wù)問(wèn)題，建立了整改清單、明確了目標任務(wù)和方法步驟，通過(guò)自查自糾、組織查處、專(zhuān)項整治等措施，堅決清除害群之馬，整治了頑瘴痼疾。

在此基礎上，深化公證與法院合作，在配合法院依法執行過(guò)程中，由公證員全程錄音、錄像，認真清點(diǎn)物品，準確登記造冊，體現執行活動(dòng)的透明規范，提高執行成效，切實(shí)維護勝訴當事人的合法權益。主動(dòng)深入民營(yíng)企業(yè)，發(fā)揮公證效能，開(kāi)展“法治體檢”，幫助民營(yíng)企業(yè)建立和完善經(jīng)營(yíng)管理規章制度，預防和化解企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，為企業(yè)合法有效運轉提供強有力的法治服務(wù)。

除此之外，還建立了公證回訪(fǎng)制度，每一個(gè)公證事項辦理結束后，當事人對辦理速度、辦理質(zhì)量、問(wèn)題解答等事項當場(chǎng)進(jìn)行評價(jià)，凡是針對當事人評價(jià)為不滿(mǎn)意的，逐案查找原因，進(jìn)行整改。

“我們以‘觀(guān)念能力作風(fēng)建設年’活動(dòng)為契機，不斷改進(jìn)工作模式，優(yōu)化公證服務(wù)舉措，大膽正視問(wèn)題，深化流程再造，完善相關(guān)制度，對工作中存在的漏洞、短板予以整改，提高服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)滿(mǎn)足百姓公證法律服務(wù)需求。”公證處相關(guān)負責人說(shuō)。