本報訊 （記者 丁麗麗 通訊員 黃進昌 楊易辰）“市農商銀行的員工上門服務，解決我的掛心事，真是太感謝你們了。”1月13日下午，家住東府小區的秦大娘握著該行工作人員的手激動地說。

據了解，1月13日上午，市農商銀行營業部來了一位辦理業務的群眾，他說母親手術出院需要辦理醫療報銷手續，但因行動不方便，無法到銀行辦理銀行卡，要求代替辦理銀行卡業務。對于這種代理辦卡的業務，市農商銀行有較為嚴格的辦理流程。為了解決客戶的難題，該行營業部相關負責人決定在嚴格執行規章制度的前提下，為群眾開辟“綠色金融服務通道”。下午4點，該行營業部工作人員攜帶移動辦公設備為秦大娘提供上門服務。經現場核實相關情況后，秦大娘在工作人員的指導下填寫了辦卡申請書和相關憑證，在30分鐘的時間內，工作人員將辦理成功的銀行卡交至秦大娘手中，解決了秦大娘的難題，把溫暖送到群眾的心里。于是，就發生了開頭的一幕。