鄧州網(wǎng)訊 今年以來(lái)，孟樓鎮行政審批服務(wù)中心以“觀(guān)念能力作風(fēng)提升年”活動(dòng)為契機，全力打造“孟速辦，暖心辦”服務(wù)品牌，有力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量高效率開(kāi)展，讓群眾辦事兒既滿(mǎn)意又舒心。

黨建帶動(dòng)，打造服務(wù)品牌。該中心深入開(kāi)展黨的創(chuàng )新理論學(xué)習，引導黨員干部樹(shù)立鮮明的干事創(chuàng )業(yè)導向，把黨的創(chuàng )新理論踐行到各項政務(wù)服務(wù)工作中來(lái)，全力打造“孟速辦，暖心辦”服務(wù)品牌，對企業(yè)、群眾辦理的業(yè)務(wù)開(kāi)展一次性告知、限時(shí)辦結制度，減少辦事程序，讓群眾少跑腿，真正將黨員先鋒作用發(fā)揮在服務(wù)窗口上。

培訓先行，轉變服務(wù)方式。該中心持續組織業(yè)務(wù)骨干參加業(yè)務(wù)培訓，不斷完善“事前輔導、幫辦代辦”體系，深化“一對一”指導、“手把手”幫辦的政務(wù)服務(wù)新模式，為特殊服務(wù)群體提供上門(mén)代辦服務(wù)。截至目前，已為群眾提供幫辦代辦服務(wù)100余人次、“延時(shí)服務(wù)”60余次，減少了企業(yè)群眾辦事“往返跑”的次數。

特色服務(wù)，力求群眾滿(mǎn)意。該中心在大廳綜合窗口設置了“老年人專(zhuān)窗”，開(kāi)通“老年綠色通道”，為年齡大的對象提供“一站式”服務(wù)，“一次通辦”;為行動(dòng)不方便的群眾提供輪椅，對特殊群體提供上門(mén)辦理服務(wù)，免費給殘疾對象發(fā)放輪椅、助聽(tīng)器、手環(huán)等暖心服務(wù)。同時(shí)，在下雨天氣為群眾提供免費雨具。