房調委 高效調解化糾紛

2023-03-29 15:46:46 作者:史 娟 房調委 邵興利 來(lái)源:
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鄧州網(wǎng)訊 “感謝你們提供專(zhuān)業(yè)的調解服務(wù),從立案到調解完成僅用了一天的時(shí)間,用認真負責的工作態(tài)度,心系群眾、高效服務(wù),為我解決了購房糾紛。”近日,市房調委收到了武警某部士官王某送來(lái)的錦旗。

2023年2月,王某因購房問(wèn)題出現糾紛,與對方當事人多次協(xié)商無(wú)果后,遂來(lái)到市房調委反映并尋求幫助。接待人員在了解具體情況后得知,王某系武警某部現役士官,第一時(shí)間向主任余樂(lè )國進(jìn)行了匯報,余樂(lè )國立即啟動(dòng)涉軍案件“綠色通道”,按照“優(yōu)先立案、優(yōu)先調查、優(yōu)先調解”的原則,選派資深調解員閆耀東、史德強進(jìn)行調解。為了最大限度維護軍人合法權益,調解員第一時(shí)間仔細查閱案卷,詳細了解雙方當事人相關(guān)情況,耐心聽(tīng)取當事人的訴求,并反復多次與雙方當事人及家屬溝通。經(jīng)過(guò)調解員的耐心引導,明理釋法,雙方當事人最終達成一致意見(jiàn),簽訂調解協(xié)議,并當場(chǎng)進(jìn)行足額履行,案件在一天內順利結案。

案件調解完成后,為消除王某的顧慮,房調委安排相關(guān)負責人詳細了解他的生活和家庭情況,幫助解決實(shí)際困難,解除他的后顧之憂(yōu)。

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