鄧州網(wǎng)訊 近日，在勝利派出所綜合服務(wù)窗口，轄區群眾吳大媽急匆匆地說(shuō)：“警察同志，我因辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)手續，需開(kāi)一個(gè)證明，現在不知道在哪兒開(kāi)?請你們幫幫忙。”

戶(hù)籍民警了解到情況后，立即查找其戶(hù)籍原始材料，但經(jīng)核查她的戶(hù)籍原始材料并不在勝利派出所。為了讓吳大媽少跑腿，戶(hù)籍民警立即與城區其他派出所戶(hù)籍內勤逐個(gè)聯(lián)系，最后確定了吳大媽的戶(hù)籍原始材料，并成功為其辦理了證明，吳大媽的揪心事辦成了。

據了解，市公安局以“觀(guān)念能力作風(fēng)建設年”活動(dòng)為契機，圍繞群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，按照需求導向、問(wèn)題導向、效果導向，聚焦群眾最急最憂(yōu)最盼的問(wèn)題，在勝利派出所推行“一門(mén)(窗)通辦”試點(diǎn)改革，將治安、戶(hù)籍、車(chē)駕管、出入境管理等50余項具體公安業(yè)務(wù)整合到綜合服務(wù)窗口辦理，實(shí)行預約、延時(shí)、網(wǎng)上辦理，開(kāi)通人才落戶(hù)快速通道，全面落實(shí)人才落戶(hù)“零門(mén)檻”，當場(chǎng)“一站式”辦結省內戶(hù)口遷移，省內外居民身份證通辦，身份證辦理周期壓縮至15日，省內居民臨時(shí)身份證當日辦理，以這種“微窗口、大服務(wù)”的便民利民舉措，為群眾解決了“急難愁盼”問(wèn)題。

據統計，此項便民服務(wù)試點(diǎn)改革自2021年8月推出以來(lái)，該所綜合服務(wù)窗口累計為群眾提供6917人次服務(wù)。