鄧州網(wǎng)訊 “稅務(wù)局的工作人員24小時(shí)之內就幫我解決了問(wèn)題,現在辦稅真是既有溫度,又有速度。”近日,納稅人陳志狀激動(dòng)地說(shuō)。
原來(lái),7月19日下午,陳志狀在稅務(wù)服務(wù)大廳申報契稅業(yè)務(wù)時(shí),金稅三期系統顯示納稅人姓名與本人身份證不符,暫時(shí)無(wú)法辦理。
陳志狀告訴工作人員,自己在外地工作,特地請假回來(lái)辦理契稅,訂的當天下午返程車(chē)票。如果不能及時(shí)修改,不僅契稅及房產(chǎn)手續無(wú)法順利辦理,更延誤回程耽誤工作。
了解實(shí)際情況后,辦稅服務(wù)廳工作人員第一時(shí)間向金稅工程運維服務(wù)管理平臺提交工單,同時(shí)向南陽(yáng)市局、省局運維團隊取得聯(lián)系,請求盡快幫助修改。在多方共同努力下,本應三個(gè)工作日辦結的工作,于7月20日上午迅速得到修正,納稅人順利辦理了契稅申報。
據了解,為進(jìn)一步落實(shí)“我為納稅人繳費人辦實(shí)事”六大攻堅行動(dòng),千方百計打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境,市稅務(wù)局按照“13710”工作制度要求,把高效閉環(huán)、搶抓落實(shí)作為開(kāi)展工作的主要方式,牢固樹(shù)立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的工作理念,推進(jìn)提交資料“一減再減”,辦稅效率“一提再提”,服務(wù)質(zhì)量“一優(yōu)再優(yōu)”,持續增強納稅人繳費人的獲得感和認同感。