作風(fēng)關(guān)乎形象，黨風(fēng)關(guān)系民心。2019年，市作風(fēng)辦立足于市委、市政府中心工作、重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)，以推動(dòng)“兩個(gè)高質(zhì)量”建設、“一抓三突破”為載體和抓手，把作風(fēng)建設貫穿始終，凝心聚神，真督實(shí)查，保證了各項工作任務(wù)順利完成。

作風(fēng)轉變促“一抓三突破”

去年市委確立了“一抓三突破”發(fā)展目標后，市作風(fēng)辦立即和工業(yè)、教育、城建3個(gè)主要單位及其他相關(guān)單位聯(lián)系，認真研究分析，廣泛征求意見(jiàn)，修改近20余次，建立專(zhuān)項臺賬，確保事事有人管，件件有人抓。

“鄧州東站通車(chē)了，鄧州終于跨入高鐵時(shí)代了……”2019年12月1日，在鄧州東站站前廣場(chǎng)上，熙熙攘攘的人群激動(dòng)地談?wù)撝?zhù)。

“鄭渝高鐵鄧州東站站前道路項目，涉及3個(gè)村54戶(hù)群眾共126畝的拆遷，任務(wù)較重，一度工作較慢，市作風(fēng)辦明確專(zhuān)人進(jìn)駐項目，跟蹤督查，有效促進(jìn)工程提升工作效率，確保項目按期完成。”市鐵路辦主任張建宏說(shuō)。

市作風(fēng)辦強化問(wèn)題導向，經(jīng)常深入項目工地一線(xiàn)辦公。推行紅牌表?yè)P、黃牌催辦、黑牌問(wèn)責制度，發(fā)至責任單位及分包項目的市領(lǐng)導，有力地促進(jìn)了全市各項重點(diǎn)任務(wù)的落實(shí)。去年已向10余位市領(lǐng)導報送提醒通知，向相關(guān)環(huán)節責任單位發(fā)黃牌20多份。

近日，記者在十林鎮河北中心小學(xué)看到，昔日臭氣熏天的旱廁已被干凈整潔的水沖式廁所取代。

為確保全市學(xué)校旱廁改水廁工程順利實(shí)施，作風(fēng)辦建立了“臺賬式推進(jìn)”工作機制，一周一督查、一月一評比、一季度一觀(guān)摩，真督實(shí)查促落實(shí)，確保所有項目按時(shí)竣工并交付使用。其間，共對5類(lèi)21個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項督查，下發(fā)了7期通報。

作風(fēng)轉變促打贏(yíng)“三大攻堅戰”

近年來(lái)，為打贏(yíng)“三大攻堅”戰，市作風(fēng)辦分別組建了專(zhuān)項督導工作組，圍繞年度目標任務(wù)，堅持實(shí)干導向、問(wèn)題導向，既抓過(guò)程，更抓實(shí)效，日常督查和節點(diǎn)督查相結合，責任到人，確保督查事項件件有落實(shí)。

“在工作中，我們采取‘四不兩直’方法，深入現場(chǎng)一線(xiàn)，全面準確掌握工作情況。對存在的問(wèn)題，刨根問(wèn)底，既知然，更知所以然，對癥下藥，綜合施策。”市作風(fēng)辦負責人說(shuō)。

在環(huán)境攻堅上，我市去年1月至8月份空氣質(zhì)量在南陽(yáng)市縣區中位列第一；至去年12月21日，PM2.5平均濃度46微克/立方米，在南陽(yáng)市17縣市區中位居第3位。

在脫貧攻堅上，突出抓好省委巡視、南陽(yáng)督查發(fā)現問(wèn)題的整改和“五支隊伍”作風(fēng)紀律的督查，深入鄉鎮督查問(wèn)題整改情況，逐個(gè)銷(xiāo)號，問(wèn)題不解決堅決不放過(guò)、解決不到位堅決不放過(guò)，233個(gè)村全部完成問(wèn)題整改，促進(jìn)脫貧攻堅工作穩步推進(jìn)。

作風(fēng)轉變促基層減負

為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，市作風(fēng)辦出臺了《關(guān)于統籌規范督查檢查考核工作的實(shí)施辦法》《關(guān)于規范對學(xué)校開(kāi)展督查檢查考核的通知》，力戒形式主義、官僚主義，切實(shí)減負增效。

“《通知》下發(fā)后，減輕了學(xué)校迎檢壓力，我們可以騰出更多的時(shí)間抓教育教學(xué)，對提升教育工作環(huán)境起到極大推動(dòng)作用。”桑莊鎮一名小學(xué)校長(cháng)說(shuō)。

根據《辦法》《通知》規定，全市年度開(kāi)展督查檢查考核不得超過(guò)35次,其中，黨委部門(mén)不超過(guò)10次，政府部門(mén)不超過(guò)20次，其他不超過(guò)5次。同類(lèi)事項合并進(jìn)行，涉及多個(gè)部門(mén)的，聯(lián)合組團開(kāi)展。全市各單位原則上不得到學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展各類(lèi)督查檢查考核活動(dòng)。必須開(kāi)展的督查活動(dòng)，牽頭單位報督查方案，督查局審批后開(kāi)展，并全程參與監督，確?；顒?dòng)的質(zhì)量。

“我們要不斷增強督查檢查考核工作的科學(xué)性、針對性、實(shí)效性，進(jìn)一步減輕基層負擔，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境、發(fā)展環(huán)境。”市委市政府督查局黨組副書(shū)記、副局長(cháng)、市作風(fēng)辦綜合組組長(cháng)張有印說(shuō)。

作風(fēng)轉變促為民解難題

“網(wǎng)民留言辦理工作就得出于公心、如同家事，用心、用情去辦，爭取達到百姓滿(mǎn)意。”張有印向記者介紹網(wǎng)民留言辦理的流程，“網(wǎng)民留言要求各級各部門(mén)要在接到辦理通知后，一般件在3個(gè)工作日內辦結、復雜件在5個(gè)工作日內辦結，并規定各級各部門(mén)主要領(lǐng)導同志要對每件留言辦理親自審核把關(guān)，確保辦理質(zhì)量和效果。”

在審核辦理結果時(shí)，堅持“四個(gè)不放過(guò)”，即網(wǎng)民反映的問(wèn)題調查事實(shí)不清楚的不放過(guò)、證據不足的不放過(guò)、處理意見(jiàn)不落實(shí)的不放過(guò)、網(wǎng)民對反饋意見(jiàn)有異議的不放過(guò)。今年先后將10余項報告退回，責令重新辦理。

2019年7月26日，督查局接到省級轉辦的一網(wǎng)友反映一年級學(xué)生入學(xué)難的問(wèn)題后，立即轉辦給市教體局，第二天此問(wèn)題便解決。截至2019年12月18日，共受理省級網(wǎng)民留言230件，南陽(yáng)級網(wǎng)民留言118件，全部回復完畢，辦結率均達到100%，滿(mǎn)意度達98%。

近年來(lái)，督查局先后榮獲全省黨委系統督查工作、全省網(wǎng)民留言辦理先進(jìn)單位。日前剛剛榮獲人民網(wǎng)頒發(fā)的“2019年人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理活力奮進(jìn)單位”，并獲邀參加12月中旬的“人民網(wǎng)《領(lǐng)導留言板》2019年度工作會(huì )議暨‘創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代群眾工作機制’全國研討會(huì )”。